Commercialiser une offre SaaS GEO couplée à une agence et obtenir 22+ démos par mois en 2 mois pour Uprank

Maxime Arnaud, co-fondateur de Uprank.io

UpRank souhaitait développer son chiffre d'affaire, générer des démos client qualifiées, créer une stratégie d'acquisition et de commercialisation "Go To Market" tout en faisant évoluer le produit SaaS.

Résultats

• +22 à 40+ rdvs/mois en moyenne

• +5 chiffres encaissés

• Définition d'une stratégie d'acquisition et d'un process commercial

• Formation commerciale

• Conseil en développement stratégique de l'entreprise

• Recrutement d'une commerciale (cold calling)

À propos du client

Secteur d'activité : SaaS et agence pour boutiques ecommerces sur shopify

Localisation : France

Site internet : https://up-rank.io/

Fondateur : Maxime Arnaud

Qui est UpRank ?

UpRank est une TPE (très petite entreprise) de services d'agence spécialisée dans le référencement SEO avec l'IA (GEO). UpRank a développé en 2025 un logiciel SaaS destiné à automatiser le référencement SEO/GEO pour les boutiques Ecommerce utilisant Shopify. L'entreprise fait de la gestion de projet, du consulting et met à disposition en self-service son logiciel SaaS.

Contexte du projet

01 / Objectif

UpRank souhaitait développer son chiffre d'affaire, générer des démos client qualifiées, créer une stratégie d'acquisition et de commercialisation "Go To Market" tout en faisant évoluer le produit SaaS.

02 / Problématiques

UpRank faisait face à plusieurs défis :

• Positionnement : plusieurs offres étaient commercialisées, avec des prix trop faibles (l'entreprise était à peine rentable), plusieurs avatars peu clairs et mal compris, ce qui rendait le positionnement marketing confus et rendait la commercialisation compliquée.

• Déception et méfiance : UpRank avait été accompagné par le passé, notamment par une agence de Media Buying. Après 5 chiffres dépensés avec cette agence, aucun ROI et quasi aucunes ventes n'avaient été générées.

• Besoin d'attirer des rdvs qualifiés : UpRank attirait très peu de démos client (<5 par mois) malgré une conversion excellente (>50%). L'acquisition client dépendait du bouche à oreille, et aucun système clair d'acquisition de prospects froids n'avait été lancé avec succès. L'entreprise avait tenté des campagnes Waalaxy qui avaient abouties à quelques démos, et une seule conversion.

• Structurer un processus commercial : Le processus de suivis n'était pas rigoureux, notamment sur les relances et le suivis des prospects dans un CRM. Aucun processus de prise de rdv clair n'avait été défini.

• Stratégie de développement : Maxime et son cofondateur souffraient d'une mauvaise organisation opérationnelle. Les responsabilités n'étaient pas clairement définies. La stratégie produit était encore flou et pas assez alimentée par des retours concrets du terrain.

Méthode

Pour répondre à ces enjeux, une approche méticuleuse a été mise en place par The Machine, articulée autour de trois phases

01 / Stratégie commerciale

Etude de marché, audit approfondi des chiffres de l'entreprise, notamment la rentabilité des offres. Etude des appels de vente, positionnement sur un seul avatar client, redéfinition des prix (augmentation des prix), copywriting de la page de vente. Couplage du SaaS aux services d'agence (les deux étaient séparés).

Définition de la stratégie d'acquisition : prospection outbound multicanale à fort volume (100 à 500+ contacts par jour) via le cold calling, linkedin et l'email. Création d'une stratégie long-termes utilisant de l'affiliation, le SEO, la recommandation et la création de contenu youtube. La création de contenu est utilisée pour répondre aux objections/questions et apporter de la confiance.

Recrutement et formation d'une cold calleuse payée à la démo réservée (qualifiée / présent).

Mise à disposition d'un processus clair pour la création de contenu Youtube (basé sur le SEO).

02 / Refonte du processus commercial

Formation à la vente et à la prospection. Etude des échanges commerciaux sur l'ensemble du tunnel, refonte du script de vente et de prospection en conséquence. Mise en place d'un tunnel de prise de rdv avec ressources d'éducation vidéos et email afin de réchauffer puis éduquer les prospects, réduisant ainsi les cycles de vente. Mise en place d'un CRM simple sur Notion

03 / Vision produit

Conseil sur la direction de développement du produit. Conseil sur la recherche de financements. Conseil sur l'évolution vers un persona client plus haut de gamme pour augmenter le montant et la durée des contrats/abonnements. Réflexion conjointe sur la priorisation de fonctionnalité à développer pour augmenter la rétention client et avoir un alignement entre l'offre et les besoins du marché.

Résultats

01 / RDVs

UpRank a généré en moyenne +22 démos qualifiées par mois, avec des pics à +40 démos par mois.

La cold calleuse mise en place par The Machine réserve en moyenne 1 à 3 démos par jour pour UpRank.

02 / Impact business

UpRank a désormais un processus commercial cohérent et structuré permettant de convertir un inconnu sur leurs services d'agence et sur leur SaaS. Un système d'acquisition basé sur la prospection, la recommandation et l'affiliation a été mis en place.

Plus de 5 chiffres ont été encaissé sur 5 mois d'accompagnement.

La rétention client a augmenté et des opportunités d'upsells ont été vendues.

03 / Structure et vision

Les fondateurs d'UpRank ont désormais des périmètres de responsabilité définis, et une vision produit commune. Le produit a été améliorer pour mieux répondre à la réalité des besoins du marché, avec un plan de développement posé pour les prochains mois.

Imprime écran lors du premier mois du lancement de la stratégie d'acquisition :