Cas Client

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structurer votre croissance.

Clément Chaplain

June 09, 20263 min read

Commercialiser une offre de 0 et attirer des rdvs qualifiés pour Boostmentor

Clément Chaplain, fondateur de Boostmentor

Boostmentor souhaitait développer son chiffre d'affaire, attirer des rdvs qualifiés tout en structurant la livraison client pour rester scalable.

Résultats

  • +819 rdvs qualifiés et présents en 12 mois

  • +6 chiffres encaissés en 12 mois

  • Création d'une offre désirée par le marché

  • Structuration de la livraison client

À propos du client

Secteur d'activité : Services d'agence et formation commerciale

Localisation : France

Site internet : https://boostmentor-recrutement.com/

Fondateur : Clément Chaplain

Qui est Boostmentor ?

Boostmentor est une TPE (très petite entreprise) de services d'agence spécialisée dans le recrutement et placement de commerciaux, ainsi que de formation commerciale pour web entrepreneurs. L'entreprise dispense souvent des ateliers, séminaires et événements en présentiel en France et à l'étranger.

Contexte du projet

01 / Objectif

Boostmentor cherchait à développer une offre adaptée au marché de l'accompagnement B2B, attirer des opportunités qualifiées, commercialiser son offre, et piloter la livraison client de manière scalable.

Générer des opportunités qualifiées : TPE, solopreneurs dans le milieu Web souhaitant développer un pôle prospection ou se former à la prospection.

02 / Problématiques

Boost mentor faisait face à plusieurs défis :

  • Pas d'offre claire : l'offre était confuse, sans parcours client clair, ni prix et promesse adapté au marché.

  • Conversion faible : Boostmentor obtenait des appels de vente mais aucune conversion. Les devis envoyés ne se transformaient pas en encaissement. Les prospects ne répondaient plus aux relances.

  • Besoin d'attirer des rdvs qualifiés : Boostmentor cherchait à attirer + de rdvs pour la vente de ses services.

  • Structurer un processus commercial : Le processus de suivis commercial n'existait pas.

  • Livraison client : Aucune structuration sur la livraison client, pas de parcours clair pour les clients.

Méthode

Pour répondre à ces enjeux, une approche méticuleuse a été mise en place par The Machine, articulée autour de trois phases

01 / Créer une offre désirée par le marché

Etude des appels de vente, définition de l'avatar client, création des offres adaptées à du trafic froid.

02 / Refonte du processus commercial

Etude des appels de vente et échanges de prospection, refonte du script de vente et de prospection en conséquence. Mise en place d'un tunnel de prise de rdv avec assets d'éducation. Mise en place d'un CRM et d'un processus de relance.

Définition de la stratégie de prospection outbound et des canaux.

Coaching intensif sur la prospection principalement puis la vente.

03 / Structuration de la livraison client

Définition d'un plan complet :

  • Plan de livraison: définir le parcours du client, les points d'activation clés avec une timeline et une liste de tâches. Simplification de la livraison et refocus sur le 20% qui apporte 80% de résultats au client.

  • Onboarding : Mise en place d'un parcours d'onboarding clair et d'un audit pour répondre efficacement au besoin client lors de la prestation.

  • SOPs: Documentation des processus.

Résultats

01 / RDVs

En 24 jours d'accompagnement, Boosmentor a ajouté 60 appels de ventes à son calendrier, avec des opportunités qualifiées et non-qualifiées. En 12 mois, Boostmentor a ajouté +819 rdvs qualifiés et présents. En moyenne, Boostmentor a ajouté 68 rdvs par mois présents et qualifiés.

02 / Impact business

Au deuxième mois d'accompagnement, Boostmentor à ajouté 4 chiffres à son chiffre d'affaires mensuel encaissé et nous a laissé une recommandation linkedin. Après 12 mois, Boostmentor a ajouté 6 chiffres encaissé

03 / Structuration

Boostmentor a structuré son parcours client ce qui a permit d'obtenir plus de témoignages client, de la crédibilité, et ensuite de pouvoir organiser son premier séminaire à paris avec 70+ clients présents. Boostmentor utilise encore à ce jour les systèmes construits par The Machine.

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