Faire +50% de ventes annuelles sur une boutique e-commerce haut de gamme pour une influenceuse

Katty InVintage, influenceuse et fondatrice de Katty Boutique

Katty InVintage souhaitait développer son chiffre d'affaire, structurer son activité et ses offres.

Résultats

• Refonte des offres

• 80% de leur chiffre d'affaire encaissé de 2025 réalisé en seulement 3 mois avec The Machine

• +5 chiffres encaissés en 3 mois

• Définition d'une stratégie d'acquisition et d'un process commercial

• Formation commerciale

• Conseil en développement stratégique de l'entreprise

À propos du client

Secteur d'activité : Ecommerce, Influence

Localisation : France

Site internet : https://katty.boutique/

Fondatrice : Katty InVintage

Qui est KattyInvintage ?

Katty est une influenceuse et fondatrice de Katty Boutique. Elle vends des corsets haut de gamme et du conseil pour les femmes en recherche de plus de féminité et de confiance dans leur vie.

Contexte du projet

01 / Objectif

Katty souhaitait développer son chiffre d'affaire et structurer son activité.

02 / Problématiques

Katty faisait face à plusieurs défis :

• Structure : Toute la logistique de gestion, contrôle qualité et envoi de colis clients était géré par Katty. Aucuns process n'étaient en place pour sortir la fondatrice de l'opérationnel. Les plans de communication pour les lancements des nouveaux produits étaient réalisés à l'intuition, rien n'était planifié de manière structuré à l'avance.

• Traffic : L'entreprise générait son trafic principalement depuis Tiktok, Instagram et Facebook, mais le nombre de visiteurs unique restait stagnant, ce qui impactait directement les ventes.

• Conversion : Le site web n'était pas intuitif, avec un taux de rebond élevé, et une confusion évidente dans le parcours utilisateur. Aucunes séquences de relance des paniers abandonnés ni emailing n'étaient en place. La conversion sur la page de bon de commande restait faible. Aucune page de capture d'email n'était configurée.

• Stratégie de développement : Katty se questionnait sur les décisions stratégiques à prendre pour faire croître son entreprise. Notamment la décision d'importer sa production en France auprès d'un prestataire spécialisé qui pourrait produire à plus grande échelle.

Méthode

Pour répondre à ces enjeux, une approche méticuleuse a été mise en place par The Machine, articulée autour de trois phases

01 / Structure

Une assistante a été recrutée et formée afin de prendre en charge l'empaquetage, création et suivis des commandes clients, la comptabilité et la diffusion des contenus.

The Machine a analysé les meilleurs lancements de produits de Katty, et en a tiré un process de communication clair, structuré et répétable pour Katty avec des objectifs clés à tenir et un planning clair.

Des process ont été rédigés avec un espace Notion dédié, afin de permettre à l'équipe d'avoir un parcours clair pour chaque tâche dans l'entreprise.

02 / Tunnel de vente

Le site a été entièrement réfléchi et refondu par notre consultant Ecommerce. Le site reflète désormais l'image haut de gamme des produits. Les prix ont été revus à la hausse. Une page de capture email a été construite avec des séquences rédigées pour les lancements de Katty. Des séquences exemples et un process écrit a été fournis par The Machine pour rendre autonome l'équipe de Katty.

Les fiches produits ont été refondues pour être plus claires, en répondant aux questions récurrentes des prospects. Les descriptions SEO ont été faites pour développer une source d'acquisition client complémentaire sur le long-termes.

La page de commande a été améliorée. Des options de paiement en plusieurs fois ont été rajoutés afin d'augmenter la conversion. Une séquence de panier abandonnée a été créée pour remobiliser par email les prospects n'ayant pas complété leur achat.

03 / Conseil

The Machine a conseillé Katty sur la décision d'importer sa production en France auprès d'un studio de production spécialisé. Après analyse, nous avons recommandé de ne pas prendre cette direction, qui aurait amené des coûts élevés et aurait rendu l'entreprise non-rentable. Katty InVintage a évité des dizaines de milliers d'euros de perte.

The Machine a également analysé les statistiques de visibilité de Katty sur ses réseaux, notamment Instagram, et partagé des astuces ayant permis une nette augmentation du trafic depuis les Stories et la visite du lien en bio.

Résultats

01 / Ventes

Katty a vu une augmentation de +50% de son chiffre d'affaire annuelle, +40% de commandes, entre 40 et 47% de clients revenant acheter des produits, et +57% de conversion sur le bon de paiement. Le taux de conversion est toujours en cours d'optimisation.

Elle a également évité de perdre des dizaines de milliers d'euros en choix stratégique mal réfléchi sur la production de ses produits.

02 / Structure

Katty se sent désormais moins surchargée grâce au recrutement, à la délégation et structuration au sein de son activité. Ses lancements marketing sont réfléchis et permettent une production et une distribution plus efficace des contenus marleting.

03 / Trafic

Katty a vue une nette augmentation de son trafic issu d'Instagram vers sa boutique, se traduisant par + de ventes.

500+ leads ont été récupérés dés la mise en place des séquences email, avec environ +9% des ventes générées par email.