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NexLevel

July 12, 20264 min read

Former à la prospection un consultant en vente et ajouter 5 chiffres à son CA mensuel

Bryan Folio, fondateur de NexLevel

NexLevel souhaitait structurer son activité de conseil et formation en vente, augmenter son chiffre d'affaire, se former à la prospection et clarifier ses offres.

Résultats

  • +15 rdvs/ mois

  • +5 chiffres encaissés

  • Clarification des offres

  • Définition d'une stratégie de prospection

  • Conseil en structuration de l'activité

À propos du client

Secteur d'activité : Formation & Consulting

Localisation : France

Site internet : https://www.linkedin.com/in/bryan-folio-60800b380

Fondateur : Bryan Folio

Qui est NexLevel?

NexLevel est une TPE (très petite entreprise) de formation et de consulting spécialisée sur la vente pour les web-entrepreneurs.

Contexte du projet

01 / Objectif

NexLevel cherchait à structurer son activité, attirer des opportunités qualifiées et clarifier ses offres.

02 / Problématiques

NexLevel faisait face à plusieurs défis :

  • Flou sur les offres : le positionnement et les offres étaient floues, empêchant NexLevel de se positionner ensuite clairement pour prospecter et vendre ses services efficacement.

  • Stratégie d'acquisition de rdvs qualifiés: NexLevel faisait face à un excès d'informations et une grande dispersion sur la stratégie d'acquisition pour générer des opportunités.

  • Structuration : NexLevel recherchait une mise en place d'outils et du conseil sur la structuration interne de ses activités, afin de mieux gérer ses clients et mieux absorber la signature des prochains.

  • Posture de dirigeant : NexLevel raisonnait d'un point de vue stratégique encore comme un jeune freelance plutôt que comme un chef d'entreprise avec une vision et une stratégie clairs de développement.

  • Livraison client : NexLevel souhaitait construire un processus de suivis client efficace afin d'augmenter la satisfaction et la rétention client.

Méthode

Pour répondre à ces enjeux, une approche méticuleuse a été mise en place par The Machine, articulée autour de trois phases

01 / Stratégie commerciale

Etude de marché, audit approfondi du profil du fondateur, étude des appels de vente et des clients, définition des personnas clients, réunions stratégiques afin de redéfinir les offres et le parcours client clairement, création conjointe d'un positionnement plus clair et niché, création d'une stratégie de prospection outbound couplée à de la création de contenu pour créer la confiance.

02 / Refonte du processus commercial

Définition de la stratégie de prospection outbound et des canaux. Formation à la prospection. Etude des échanges commerciaux sur l'ensemble du tunnel, refonte du script de prospection en conséquence. Mise en place d'un tunnel de prise de rdv avec ressources d'éducation vidéos et email afin de réchauffer puis éduquer les prospects, réduisant ainsi les cycles de vente. Mise en place d'un CRM (Gohighlevel) clé en main et préconfiguré par The Machine et d'un processus de relance.

Mise en place d'un tracking rigoureux des appels de vente grâce à notre infrastructure de suivis de KPIs

03 / Structuration de la livraison client

Définition d'un plan complet :

  • Plan de livraison: définir le parcours du client, les points d'activation clés avec une timeline et une liste de tâches. Simplification de la livraison et refocus sur le 20% qui apporte 80% de résultats au client.

  • Onboarding : Mise en place d'un parcours d'onboarding clair et d'un audit pour répondre efficacement au besoin client lors de la prestation. Coaching sur le cadrage à apporter à leurs clients dés l'onboarding afin d'assurer une prestation de qualité et limiter le churn client.

  • SOPs: Accompagnement sur la documentation des processus, partage de ressources internes à The Machine afin d'aider NexLevel dans la livraison de ses propres clients.

  • Recrutement : Conseil pour le recrutement de commerciaux (setters/closers)

Résultats

01 / RDVs

En 2 mois d'accompagnement, NexLevel a ajouté +15 appels de vente en moyenne par mois grâce à la prospection et le contenu, et encaissé +5 chiffres.

02 / Impact business

NexLevel a désormais un processus d'acquisition de client structuré permettant de convertir un inconnu sur ses offres de formation. Un système d'acquisition basé sur le marketing inbound (contenu multi-plateforme), la prospection, la recommandation a été mis en place. Un CRM et des tunnels de prise de rdv ont été mis en place avec Gohighevel.

03 / Structuration

NexLevel a structuré son entreprise au niveau de la livraison client avec la mise en place de process, mise en place d'un parcours client et de process d'onboarding cadrés et automatisés pour augmenter la rétention client.

04 / Posture

Bryan, fondateur de NexLevel, a désormais une posture mieux définie : celle d'un entrepreneur avec une vision long-termes et structurée pour croître.

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